Community Manager

DURACIÓN DEL CURSO: 60 horas

OBJETIVOS

  • Conocer los principales conceptos del Social Media dentro de la nueva economía digital y entender el papel del Community Manager en dicho contexto.
  • Dar a conocer las tendencias en 2022 para una estrategia de éxito teniendo en cuenta los cambios y novedades de este año.
  • Dominio de las principales herramientas en las redes sociales.
  • Uso e importancia de la marca comercial y del prestigio en las redes sociales.
  • Cómo utilizar el marketing digital para beneficiar la empresa y captar nuevos clientes.
  • Posicionar la empresa a través de las redes profesionales.
  • Gestión profesional del Social Media, de las redes sociales, y de los nuevos buscadores teniendo en cuenta la evolución en los últimos años de todos estos medios.
  • Uso responsable de los blogs, foros y wikis.
  • Conocer las diferentes opciones para las analíticas web.
  • Lograr hacer un plan de Social Media.

CONTENIDOS

TEMA 1: LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

  • Qué es un Community Manager (CM)
  • Terminología básica
  • Funciones de un CM
  • Tareas diarias
  • CM y la marca


TEMA 2: HERRAMIENTAS

  • Herramientas
  • Herramientas para la gestión de redes sociales
  • Herramientas para crear y publicar contenidos
  • Aplicaciones para WordPress
  • Herramientas para hacer mailing
  • Herramientas para análisis de resultados
  • Otras herramientas


TEMA 3: LAS REDES SOCIALES

  • Qué son las Redes Sociales (RRSS)
  • Tipos de RRSS
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • YouTube
  • TikTok

TEMA 4: MEDIOS 2.0

  • Social Media: Características y evolución
  • Nuevas actitudes del usuario y la marca
  • Blogs
  • Tendencias 2022


TEMA 5: DÍA A DÍA DE UN CM

  • Tweetdeck y Hootsuite
  • Calendario de un CM
  • Día a día de un CM
  • Monitorización
  • Trolls


TEMA 6: EL PLAN DE SOCIAL MEDIA

  • Análisis de la situación
  • Establecimiento de objetivos
  • Diseño y activación del Plan


TEMA 7: ANALÍTICA WEB

  • Analítica Web
  • Google Analytics
  • Análisis cualitativo y cuantitativo
  • Acciones personalizadas


TEMA 8: OTROS ASPECTOS

  • Reputación online
  • Gestión de la crisis
  • Vídeos virales en YouTube