DURACIÓN DEL CURSO: 60 horas
OBJETIVOS
- Conocer los principales conceptos del Social Media dentro de la nueva economía digital y entender el papel del Community Manager en dicho contexto.
- Dar a conocer las tendencias en 2023 para una estrategia de éxito teniendo en cuenta los cambios y novedades de este año.
- Dominio de las principales herramientas en las redes sociales.
- Uso e importancia de la marca comercial y del prestigio en las redes sociales.
- Cómo utilizar el marketing digital para beneficiar la empresa y captar nuevos clientes.
- Posicionar la empresa a través de las redes profesionales.
- Gestión profesional del Social Media, de las redes sociales, y de los nuevos buscadores teniendo en cuenta la evolución en los últimos años de todos estos medios.
- Uso responsable de los blogs, foros y wikis.
- Conocer las diferentes opciones para las analíticas web.
- Lograr hacer un plan de Social Media.
CONTENIDOS
TEMA 1 LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER
Qué es un Community Manager (CM)
Terminología básica
Funciones de un CM
Tareas diarias
CM y la marca
TEMA 2 HERRAMIENTAS
Herramientas
Herramientas para la gestión de redes sociales
Herramientas para crear y publicar contenidos
Aplicaciones para WordPress
Herramientas para hacer mailing
Herramientas para análisis de resultados
Otras herramientas
TEMA 3 LAS REDES SOCIALES
Qué son las Redes Sociales (RRSS)
Tipos de RRSS
Redes sociales generalistas
Redes sociales verticales, temáticas y de nicho
Redes sociales Real Time Web
Redes sociales horizontales
TEMA 4 MEDIOS 2.0
Social Media: Características y evolución
Nuevas actitudes del usuario y la marca
Blogs
Tendencias 2023
TEMA 5 DÍA A DÍA DE UN CM
Tweetdeck y Hootsuite
Calendario de un CM
Día a día de un CM
Monitorización
Trolls
TEMA 6 EL PLAN DE SOCIAL MEDIA
Análisis de la situación
Establecimiento de objetivos
Diseño y activación del Plan
TEMA 7 ANALÍTICA WEB
Analítica Web
Google Analytics
Análisis cualitativo y cuantitativo
Acciones personalizadas
TEMA 8 OTROS ASPECTOS
Reputación online
Gestión de la crisis
Vídeos virales en YouTube
